Chez JorabChic, nous sommes fiers du savoir-faire et de la qualité de chaque paire de chaussettes. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication.

Couvert par notre garantie :

• Des trous ou des déchirures qui ne devraient pas se développer en utilisation normale
  Exemple : Un trou se forme au niveau de l'orteil ou du talon après seulement quelques utilisations, malgré un entretien et des soins appropriés.
• Coutures qui s'effilochent ou qui se détachent en raison de la production
  Exemple : une couture qui s'ouvre le long de la ligne des orteils ou du revers parce qu'elle n'a pas été finie correctement.
• Points tombés ou trous causés par une rupture de fil ou une erreur de machine
  Exemple : De petits trous dans le tissu qui apparaissent dès la sortie de l'emballage.
• Taches présentes à la livraison
  Toute décoloration ou marque sur les chaussettes à leur arrivée.

Non couvert par notre garantie :

• Usure normale (par exemple, amincissement, boulochage)
  Au fil du temps, les chaussettes s'affaiblissent naturellement aux endroits à forte friction (orteils, talon, plante du pied) et peuvent former des bouloches après lavage. Ce sont des signes d'usure normaux.
• Dommages dus à des soins inappropriés
  Le lavage à l'eau chaude, l'utilisation d'eau de Javel, le séchage en machine à haute température ou une forte abrasion peuvent endommager les chaussettes et ne sont pas couverts.
• Variations cosmétiques
  Des détails mineurs tels que des fils non coupés, des fils intérieurs visibles provenant du tricot jacquard ou de légères irrégularités au niveau des talons et des orteils renforcés sont naturels dans la construction de chaussettes et ne sont pas considérés comme des défauts.

Comment faire une réclamation :

Si vous constatez un défaut, envoyez un e-mail à customerservice@jorabchic.com avec une photo du problème. Après vérification, nous remplacerons ou rembourserons vos chaussettes gratuitement.